Promessas de contato com entes queridos falecidos em poucas horas, mediante pagamento, colocaram plataformas como Chamado Espiritual e Carta Viva no centro de uma série de denúncias de golpe. Os sites anunciam o envio de cartas psicografadas em até seis horas, com valores que chegam a R$ 89,90, mas acumulam relatos de consumidores que afirmam não receber o serviço ou identificar textos genéricos, supostamente produzidos com uso de inteligência artificial.
O funcionamento é semelhante: após preencher um questionário com informações detalhadas sobre a pessoa falecida — como nome, parentesco, data e causa da morte — o usuário escolhe um “médium” e um pacote, que pode incluir adicionais pagos, como leitura em áudio da carta, textos extras ou serviços espirituais complementares. Apesar de exibirem depoimentos que tentam atestar credibilidade, as plataformas são alvo de críticas pela falta de transparência e pela exploração da vulnerabilidade emocional de pessoas em luto.
Imagens usadas sem autorização
Um dos supostos médiuns apresentados nos sites é “Anderlino”, descrito como experiente e responsável por milhares de cartas. A imagem, no entanto, pertence a Arthur Bugre, consultor e palestrante de Minas Gerais, que registrou boletim de ocorrência em fevereiro de 2025 denunciando o uso indevido de sua foto e informações falsas.
“Não tenho qualquer relação com esse site ou com a venda de cartas psicografadas, tampouco atuo como médium”, afirmou Bugre, que também relatou ausência de resposta após tentar contato com os responsáveis. A Polícia Civil de Minas Gerais confirmou o registro, mas informou que a abertura de inquérito depende de representação formal da vítima.
Outro caso envolve a nutricionista Orleide Felix de Matos, cuja imagem aparece associada à “Médium Dona Benta”. Em publicação nas redes sociais, ela afirmou já ter registrado queixa contra o Chamado Espiritual e destacou que, como espírita, entende que a mediunidade deve ser exercida gratuitamente.
Reclamações se acumulam
Na plataforma Reclame Aqui, usuários de diferentes estados relatam prejuízos financeiros e emocionais. Há queixas de ausência total de retorno, atrasos e recebimento de cartas consideradas genéricas. “Usei meus últimos centavos para ter acesso a essa carta e não tive meu pedido entregue”, escreveu uma usuária do interior paulista. Outros afirmam que acreditaram na promessa por estarem em situação de extrema fragilidade emocional.
Além dessas plataformas, outro site citado em denúncias é o Canto do Céu, que também acumula reclamações semelhantes.
Possível responsabilização
Embora os sites informem, em letras miúdas, que os serviços têm caráter de entretenimento e conforto emocional, o advogado criminalista Jaime Fusco avalia que isso não impede responsabilização judicial. Segundo ele, há indícios de estelionato religioso e violação do Código de Defesa do Consumidor, especialmente por publicidade enganosa e falta de clareza na oferta.
Os pagamentos são intermediados por empresas como Perfect Pay e Kirvano. A Perfect Pay informou que atua apenas como intermediadora financeira, sem ingerência sobre o conteúdo ofertado. Especialistas, no entanto, ressaltam que, se comprovadas irregularidades, essas empresas também podem ser questionadas judicialmente.
Alerta do espiritismo
Vice-presidente da Federação Espírita Brasileira, Carlos Campetti afirma que a cobrança por psicografia fere princípios básicos da doutrina. “Deve-se dar de graça o que de graça recebemos. Não existe como encomendar uma carta espiritual. A iniciativa parte da espiritualidade, não do médium”, explicou.
Apesar dos golpes, médiuns reconhecidos realizam trabalhos gratuitos, inclusive pela internet, com foco no acolhimento e no respeito ao luto. Eles reforçam que a mediunidade não pode ser tratada como produto, nem condicionada a prazos, pagamentos ou pacotes comerciais.
Com informações de Lívia Mendes – O Globo
