A Caixa Seguridade informou nesta quinta-feira (12) que um ataque cibernético à Caixa Vida e Previdência expôs dados cadastrais de clientes e ex-clientes. A empresa identificou o incidente na sexta-feira (6) e constatou que houve acesso indevido aos seus sistemas e cópia de informações para fora do ambiente da companhia.
A base atingida inclui os cadastros dos 7,6 milhões de clientes ativos da seguradora. O comunicado informa o tamanho da base, mas não detalha quantos registros foram copiados. Além de nomes e CPFs, a exposição incluiu, em parte dos registros, endereços, telefones, e-mails e datas de nascimento.
Segundo a Caixa Seguridade, até a divulgação do comunicado, a empresa não havia identificado indícios de exposição de senhas, dados bancários, valores de apólices ou saldos de previdência.
Clientes afetados recebem orientações
A Caixa Vida e Previdência informou que bloqueou os mecanismos usados no ataque, reforçou a proteção dos sistemas e iniciou uma investigação técnica com apoio de uma consultoria especializada em perícia digital.
A empresa também começou a avisar clientes afetados que tiveram telefone ou e-mail expostos, além de pessoas de grupos vulneráveis. As comunicações incluem orientações para prevenir fraudes. A companhia informou ainda que abriu um canal de atendimento por e-mail para esclarecer dúvidas.
A Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD) analisa as medidas adotadas, especialmente a comunicação com os titulares e as ações para reduzir possíveis danos. A agência poderá pedir esclarecimentos adicionais à empresa.
Usuários relatam falhas no Pix da Caixa
Também nesta quinta-feira, usuários da Caixa Econômica Federal relataram dificuldades para acessar o aplicativo e fazer transferências via Pix. O Downdetector começou a registrar queixas por volta das 10h e somava mais de mil notificações às 13h.
Segundo a plataforma, 55% das reclamações apontavam falhas no aplicativo, 28% envolviam transferências e 14% se referiam ao internet banking. Procurada sobre a instabilidade, a Caixa não havia respondido até o fechamento da reportagem.
