O Instituto de Promoção e Defesa do Cidadão e Consumidor do Estado do Maranhão (Procon/MA) instaurou uma investigação preliminar contra o Banco Bradesco após denúncia da vereadora Paulinha Matos sobre o anúncio de fechamento da única agência do banco no município de Icatu.
Segundo a denúncia, a agência deve encerrar suas atividades no próximo dia 24 de maio, transferindo o atendimento para a cidade de Rosário, localizada a dezenas de quilômetros de distância, o que pode gerar impactos significativos à população local.
Como medida cautelar, o Procon/MA determinou a suspensão imediata do processo de fechamento. A presidente do VIVA/Procon, Karen Barros, afirmou que a decisão visa “resguardar o acesso da população aos serviços bancários essenciais” e proteger os direitos dos consumidores.
O órgão fundamentou a investigação no Código de Defesa do Consumidor e na Constituição Federal, apontando que a medida adotada pelo banco pode configurar prática abusiva ao prejudicar o atendimento adequado da população.
O Bradesco foi notificado e terá cinco dias para apresentar esclarecimentos, informar a quantidade de consumidores afetados e comprovar providências tomadas para mitigar os prejuízos.
