Com a aproximação das festas de Natal e Ano-Novo, a Federação Brasileira de Bancos (Febraban) divulgou as regras de funcionamento das agências bancárias em todo o país durante o período.
De acordo com a entidade, não haverá atendimento bancário presencial nos dias 25 de dezembro (Natal) e 1º de janeiro (Confraternização Universal). Nessas datas, as agências permanecerão fechadas e não serão realizadas compensações bancárias, incluindo transferências via TED. O PIX, no entanto, seguirá funcionando normalmente, 24 horas por dia, inclusive em feriados.
No dia 24 de dezembro, o atendimento ao público ocorrerá em horário reduzido, das 9h às 11h, no horário de Brasília. Em estados com fuso diferente, o funcionamento será das 8h às 10h ou das 7h às 9h, conforme a localidade.
Já nos dias 26 de dezembro e 2 de janeiro, os bancos voltarão a operar normalmente para atendimento presencial, desde que não haja feriado municipal nas cidades.
Segundo a Febraban, o último dia do ano com expediente normal para todas as operações bancárias presenciais será 30 de dezembro (terça-feira).
Pagamentos e contas
As contas de consumo, como água, energia elétrica, telefone e internet, com vencimento em 25/12, 31/12 e 01/01, poderão ser pagas sem acréscimo no primeiro dia útil seguinte. No caso de tributos e impostos, a recomendação é antecipar o pagamento quando o vencimento cair em feriado ou em dia sem compensação bancária, para evitar juros e multas.
“Normalmente, os tributos já têm datas ajustadas ao calendário de feriados. Caso isso não ocorra, a orientação é antecipar o pagamento ou agendar a quitação pelos canais digitais”, explicou Walter Tadeu de Faria, diretor-adjunto de Serviços da Febraban.
Canais digitais seguem disponíveis
A Febraban reforça que os meios eletrônicos continuam sendo uma alternativa prática e segura para os clientes durante o período. Internet banking, aplicativos de celular, caixas eletrônicos, atendimento telefônico e correspondentes bancários permitem a realização da maioria das operações, como transferências, pagamentos, consulta de saldo e extrato.
Boletos de clientes cadastrados como sacados eletrônicos também podem ser pagos por meio do DDA (Débito Direto Autorizado).
A orientação da entidade é que os clientes se programem com antecedência para evitar transtornos durante os feriados.
