A Ouvidoria do Ministério Público do Maranhão (MPMA) tem recebido denúncias sobre filas extensas e falta de senhas em cartórios de São Luís. As queixas se concentram, sobretudo, no Cartório de Registro Civil da 3ª Zona, no João Paulo, e no Cartório da 1ª Zona, na Rua do Egito. Segundo os relatos, mesmo chegando entre 4h e 5h, muitos usuários não conseguem atendimento.
A ouvidora do MPMA, Sandra Elouf, afirma que as manifestações chegam acompanhadas de fotos e vídeos das filas. “Estamos encaminhando aos órgãos responsáveis para que esse problema seja solucionado. Não pode haver esse desgaste, essa humilhação, principalmente para pessoas idosas”, disse.
Para onde foram encaminhadas as denúncias
- Ouvidoria do Tribunal de Justiça do Maranhão (TJMA) e Corregedoria (fiscalização das serventias extrajudiciais);
- Promotoria de Registros Públicos (MPMA);
- Corregedoria do Conselho Nacional de Justiça (CNJ);
- Secretaria de Estado de Direitos Humanos e Participação Popular.
“Como Ouvidoria, repassamos às instituições que têm o dever de definir medidas, pôr limites e fiscalizar o que está acontecendo”, acrescenta Elouf.
Canais para registrar reclamações
A Ouvidoria do MPMA é a porta de entrada para denúncias e manifestações por e-mail, WhatsApp, formulário on-line ou atendimento presencial. Ao longo de 2025, mais de 11 mil registros já foram recebidos pelo órgão.
- Disque: 127
- WhatsApp: (98) 991371298
- Formulário: “Cadastro de Manifestação” (site da Ouvidoria do MPMA)
A reportagem aguarda posicionamento dos cartórios citados e do TJMA sobre as medidas em curso para normalizar o atendimento.
Com informações do MPMA
