Quem depende de serviços de entrega sabe o quanto atrasos, falhas na comunicação e desvios de rota podem impactar um negócio. No setor de delivery, essas dificuldades podem gerar prejuízos significativos e até inviabilizar um empreendimento.
Pensando nessa dor do mercado, quatro jovens maranhenses criaram a Peddido, uma plataforma inovadora que promete automatizar e otimizar a gestão de entregas. Com tecnologia baseada em inteligência artificial, a startup busca melhorar a experiência tanto dos comerciantes quanto dos clientes.
Como funciona a Peddido?
Criada em Imperatriz (MA), a plataforma atua como um sistema SaaS (Software as a Service), permitindo que estabelecimentos como restaurantes, farmácias, pet shops e lojas de varejo automatizem pedidos e façam a gestão completa de suas entregas.
Entre as principais funções da Peddido estão:
✅ Automação de pedidos via WhatsApp
✅ Gerenciamento de estoque e entregas
✅ Redução de custos operacionais
✅ Melhoria na experiência do consumidor
“A ideia é permitir que o lojista tenha controle total do processo de delivery em uma única plataforma, sem precisar recorrer a múltiplos sistemas”, explica Wendell Gomes Teixeira, CEO da startup.
O diferencial: IA preditiva para antecipar pedidos
A grande aposta da Peddido para o futuro é o desenvolvimento de uma inteligência artificial preditiva, capaz de antecipar as necessidades dos clientes com base no histórico de pedidos e análise de dados.
“Nosso objetivo é que o sistema sugira produtos antes mesmo de o cliente fazer o pedido. Isso vai revolucionar o mercado, pois hoje as IAs são apenas descritivas e analíticas. Queremos ser pioneiros na IA preditiva para o setor de delivery”, destaca Wendell.
Crescimento acelerado e reconhecimento no mercado
A startup já conquistou reconhecimento no setor ao ser acelerada pelo programa Startup Nordeste, ciclo 2024-2025, e ao vencer uma disputa com 240 startups concorrentes.
“O programa foi essencial para validar nosso modelo de negócio e expandir nossa rede de contatos. Além disso, conseguimos mentorias estratégicas e acesso a oportunidades de investimento”, comenta Wendell.
O crescimento de startups como a Peddido reflete um movimento nacional: 29% das startups brasileiras já utilizam IA em seus serviços, segundo o estudo Tecnologia nas Startups, do Sebrae.
Os desafios para continuar crescendo
Para manter a competitividade e se destacar no mercado, Wendell destaca três pilares fundamentais:
📌 Foco no cliente: “A tecnologia deve ser um meio para resolver problemas reais e agregar valor ao usuário”, afirma.
📌 Inovação contínua: A startup investe constantemente em melhorias na interface da plataforma e na automatização de processos para retenção de clientes.
📌 Integração com o mercado: “Não podemos atuar de forma isolada. Precisamos fortalecer nossa interação com plataformas como o iFood e sistemas de rastreamento GPS em tempo real. Queremos um ecossistema aberto, sem barreiras tecnológicas”, pontua o CEO.
Expansão e novos desafios no radar
Com uma base crescente de usuários, a Peddido quer expandir sua atuação para outros estados e consolidar-se como referência no setor. O objetivo é tornar-se uma plataforma escalável e, no futuro, alcançar o mercado internacional.
“Nossa visão é grande, mas sabemos que tudo começa pelo básico: resolver problemas reais do dia a dia das empresas e consumidores. O delivery precisa ser mais eficiente, e estamos aqui para fazer essa transformação acontecer”, conclui Wendell.
Com informações do Sebrae
