Onde e como negociar

• Site: serasalimpanome.com.br
• App Serasa: Google Play e App Store
• WhatsApp oficial: (11) 99575-2096
• Presencial: agências dos Correios (atendimento gratuito; leve documento com foto)

Atenção: use apenas canais oficiais da Serasa. Desconfie de links recebidos por desconhecidos e confira o número do WhatsApp.

Panorama no Maranhão

Segundo o Mapa da Inadimplência da Serasa (setembro):

• 2.306.305 pessoas inadimplentes (45,4% da população adulta do estado)
• 6,6 milhões de dívidas ativas e 10+ milhões de ofertas de negociação disponíveis
• Principais origens das dívidas: bancos e cartões (27,38%), financeiras (17,93%) e varejo (16,40%)

Passo a passo para fechar acordo (online)

1) Acesse e cadastre-se
Entre no site ou baixe o app da Serasa. Informe CPF e complete o cadastro para visualizar dívidas e Serasa Score.

2) Escolha a oferta
Clique em “Ver detalhes” para checar condições com desconto do Feirão. Selecione a dívida e toque em “Negociar”.

3) Revise e confirme
Defina forma de pagamento (boleto ou Pix) e, se parcelado, escolha vencimento e quantidade de parcelas. Revise e confirme em “Fechar acordo”.

4) Pague e guarde o comprovante

• Pix: copie a chave e pague pelo app do seu banco.
• Boleto: copie o código, baixe o PDF ou receba pelo WhatsApp oficial.

Dicas para aproveitar melhor

• Compare ofertas entre credores; às vezes, há propostas diferentes para a mesma dívida.
• Priorize dívidas caras (cartão/cheque especial) e negocie uma de cada vez, se necessário.
• Evite parcelas que comprometam o orçamento; a inadimplência do acordo pode reativar a negativação.
• Após o pagamento, a baixa pode levar até 5 dias úteis (varia por credor).

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