A Colgate-Palmolive anunciou a descontinuação do creme dental Colgate Total Prevenção Ativa Clean Mint, após uma série de relatos de efeitos colaterais e uma investigação aberta pela Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa).
A versão reformulada do produto, lançada em 2024, utiliza fluoreto de estanho — composto com alta capacidade antibacteriana — em substituição ao tradicional fluoreto de sódio. Desde março deste ano, no entanto, a Anvisa havia determinado a suspensão da venda do creme dental por 90 dias, diante do número expressivo de consumidores que relataram reações adversas, como:
- Lesões na boca
- Ardência e sensação de queimação
- Inflamação nas gengivas
- Inchaço nos lábios
- Dor persistente na cavidade bucal
Em alguns casos, os sintomas foram tão severos que impactaram diretamente a alimentação, a fala, a rotina profissional e o bem-estar emocional dos consumidores.
Em nota publicada no site oficial, a Colgate afirmou que “o produto não apresenta problemas de qualidade” e destacou que a nova fórmula é resultado de “mais de uma década de pesquisa e desenvolvimento”, com testes rigorosos aprovados por agências regulatórias em todo o mundo, inclusive no Brasil.
Ainda assim, por precaução, a empresa orienta que consumidores que notarem qualquer irritação ou alteração incomum suspendam imediatamente o uso do produto e procurem orientação odontológica.
A Colgate se colocou à disposição para efetuar a troca do produto por meio dos canais de atendimento:
📞 WhatsApp: (11) 97276-8642
🌐 Site: www.colgatepalmolive.com.br/contact-us
