O Tribunal de Justiça do Maranhão (TJMA) disponibiliza de forma permanente o Balcão Virtual, uma ferramenta inovadora que proporciona comunicação direta e em tempo real entre a população e as secretarias das unidades judiciárias, sem a necessidade de agendamento prévio ou deslocamento até os fóruns. A solução está acessível na página principal do Portal do Judiciário (www.tjma.jus.br).
Como Funciona: O Balcão Virtual, instituído pela Resolução nº 327/2021 do Conselho Nacional de Justiça (CNJ), é um serviço permanente que assegura o acesso remoto dos cidadãos às unidades judiciais de 1º grau (juízes de Direito estaduais) e de 2º grau (Tribunais de Justiça) em todo o país.
A ferramenta permite esclarecer dúvidas, obter informações processuais e realizar outros atendimentos de forma ágil e eficiente, sem substituir o atendimento presencial.
Passo a Passo para Utilização: O Balcão Virtual está disponível durante o horário de expediente do Poder Judiciário. Para utilizá-lo:
- 1º Grau: Selecione a comarca e clique no endereço eletrônico da unidade judicial desejada, informe seu nome e aguarde a liberação para entrada no ambiente virtual.
- 2º Grau: Escolha a secretaria do órgão julgador desejado, informe seu nome e aguarde a liberação para entrada no ambiente virtual.
- Recomenda-se o uso do navegador Google Chrome atualizado para melhor desempenho.
Justiça 4.0: O Balcão Virtual também oferece atendimento nos Núcleos de Justiça 4.0, unidades 100% digitais especializadas por tema, como ações previdenciárias acidentárias, alienação fiduciária, empréstimo consignado, juizado da Fazenda Pública e saúde pública. Essas unidades operam remotamente, proporcionando maior agilidade e efetividade à Justiça.
Benefícios para a População: O Balcão Virtual traz inúmeras vantagens, incluindo:
- Acessibilidade: Especialmente para pessoas que residem longe das unidades judiciais.
- Economia de Tempo e Recursos: Evitando deslocamentos e agilizando o atendimento.
- Inclusividade e Agilidade: Promovendo uma Justiça mais alinhada às necessidades do cidadão moderno.
Para saber mais, assista ao vídeo explicativo sobre o Balcão Virtual no site do TJMA.
